現(xiàn)代醫(yī)院一般是一些綜合性較強(qiáng)的醫(yī)院，里面有各種各樣的診室，因此也就有各種各樣的人來(lái)看病，這樣一來(lái)醫(yī)院的人流量和看病需求量就不斷增加，這樣傳統(tǒng)的服務(wù)中心因?yàn)槿肆τ邢逕o(wú)法支撐這樣龐大的問(wèn)診需求量，醫(yī)院導(dǎo)診系統(tǒng)作為一個(gè)服務(wù)型系統(tǒng)就可以分擔(dān)這樣的壓力。

導(dǎo)診系統(tǒng)是在醫(yī)院診室比較多且看病的人也比較多的情況下，患者及其家屬因?yàn)閷?duì)醫(yī)院情況不熟悉，需要一定的引導(dǎo)才能掛號(hào)或者根據(jù)自己的病找到對(duì)應(yīng)的診室，但這些人流以及情況讓醫(yī)院現(xiàn)有的人力資源無(wú)法負(fù)擔(dān)，便根據(jù)這些醫(yī)療資源需求建設(shè)導(dǎo)診系統(tǒng)幫助病人在醫(yī)院?jiǎn)栐\。

醫(yī)院導(dǎo)診系統(tǒng)方便了病人前來(lái)看病，病人進(jìn)入醫(yī)院以后不用擔(dān)心找不到人或者說(shuō)找到的人不負(fù)責(zé)他的一些問(wèn)題處理，可以先在導(dǎo)診系統(tǒng)進(jìn)行了解和咨詢(xún)，這樣既對(duì)醫(yī)院的情況有了解也對(duì)自己的病情以及問(wèn)診流程有了解。對(duì)于醫(yī)院和醫(yī)院內(nèi)部的醫(yī)生護(hù)士來(lái)說(shuō)，解放了他們的人力和腦力，讓他們能將自己的知識(shí)真正用到服務(wù)于病人和治療病人上，并且他們也能夠接診對(duì)應(yīng)病情的病人。

醫(yī)院導(dǎo)診系統(tǒng)是將傳統(tǒng)病人和醫(yī)院和醫(yī)生和護(hù)士幾方困擾的問(wèn)題整理匯總以后，用導(dǎo)診系統(tǒng)呈現(xiàn)給就診患者，幫助他們更快的在醫(yī)院之中找到就診流程，也讓醫(yī)生能順利的接觸到如何對(duì)癥知識(shí)范圍內(nèi)的患者，在他的幫助下讓雙方能順利實(shí)現(xiàn)就診看病。